Canais
A Trama atende onde seu cliente está. Começamos pelo WhatsApp porque é o canal dominante em agências de viagem, e estamos adicionando canais progressivamente.
A Trama atende onde seu cliente está. Começamos pelo WhatsApp porque é o canal dominante em agências de viagem, e estamos adicionando canais progressivamente.
| Canal | Status | Disponível em |
|---|---|---|
| Disponível | Todos os planos | |
| Widget web | Beta | Todos os planos |
| Em breve | Pro e Business | |
| Messenger | Em breve | Pro e Business |
| Email (Gmail) | Em breve | Business |
O Widget web é um chat incorporável que você coloca no seu site: o mesmo agente atende ali as consultas, igual ao WhatsApp. Você configura e instala em Canais → Web (veja "Widget web" mais abaixo). Você também pode publicar seu próprio site com seu Link de ofertas: sua agência online, com seus pacotes e seu domínio.
Um agente, múltiplos canais
O mesmo agente atende em todos os canais com as mesmas informações, o mesmo estilo e a mesma lógica. Não importa por qual canal o cliente escreva, a experiência é consistente.