Rastreamento de vendedores

Disponível nos planos Pro e Business.

O que é

Quando você conecta os WhatsApps dos seus vendedores à Trama, o sistema pode ver todas as conversas que eles têm com os clientes. Isso permite que o Mission Control se atualize automaticamente, sem que ninguém precise inserir dados manualmente.

O que isso possibilita

• Atualização automática do painel. Se seu vendedor manda uma cotação pelo WhatsApp, a Trama detecta e move a oportunidade para COTADO automaticamente.
• Acompanhamentos com contexto real. Em vez de "contate Lucia", o acompanhamento diz "Lucia não respondeu há 3 dias, depois que você enviou a cotação de Porto de Galinhas."
• Métricas de operação. Tempo médio de resposta da equipe, taxa de acompanhamento, taxa de fechamento por vendedor.
• CRM que se preenche sozinho. Cada interação é registrada sem que o vendedor precise entrar em nenhum sistema para inserir nada.

Como conectar

Cada vendedor que queira conectar seu WhatsApp precisa habilitar o acesso pela plataforma Trama. O processo leva menos de 5 minutos. O vendedor continua usando seu WhatsApp normal — nada muda no seu fluxo de trabalho.

Como é cobrado

O rastreamento é somado por número de vendedor conectado, sem um teto de inclusões: você conecta os que precisar e cada número ativo é cobrado por mês conforme seu plano.