Planos e preços
Quatro planos em dólares. Sem permanência mínima e com equipe ilimitada. A modalidade anual equivale a 10 meses: você paga o ano antecipadamente e economiza dois meses.
Quatro planos em dólares. Sem permanência mínima e com equipe ilimitada. A modalidade anual equivale a 10 meses: você paga o ano antecipadamente e economiza dois meses.
Resumo de planos
| Plano | Mensal | Anual | Oportunidades/mês | Oportunidade adicional |
|---|---|---|---|---|
| Lite | US$ 19 | US$ 190 | 25 | US$ 2,50 |
| Starter | US$ 99 | US$ 990 | 80 | US$ 2,00 |
| Pro | US$ 199 | US$ 1.990 | 250 | US$ 1,50 |
| Business | US$ 399 | US$ 3.990 | 600 | US$ 1,00 |
O que conta como uma oportunidade
Uma oportunidade é cada passageiro diferente que inicia uma consulta com seu agente. As mensagens posteriores dessa pessoa não geram uma nova oportunidade. Fornecedores, imprensa e spam não consomem oportunidades.
Lite
- US$ 19/mês ou US$ 190/ano.
- Até 25 oportunidades por mês; US$ 2,50 por cada adicional.
- Seu assistente responde 24/7 no seu WhatsApp.
- Pacotes ilimitados no seu catálogo.
- Qualifica cada conversa, avisa quando há uma oportunidade real e transfere o lead ao vendedor com contexto completo: destino, datas e orçamento.
- Histórico completo de cada conversa.
Starter
- US$ 99/mês ou US$ 990/ano.
- Até 80 oportunidades por mês; US$ 2,00 por cada adicional.
- Tudo do Lite.
- Adicione números de WhatsApp para sua equipe.
- Acompanha cada vendedor com lembretes de acompanhamento até fechar a venda.
- Suporte prioritário.
Pro
- US$ 199/mês ou US$ 1.990/ano. É o plano mais escolhido.
- Até 250 oportunidades por mês; US$ 1,50 por cada adicional.
- Tudo do Starter.
- Acesso via API.
- Conecte os WhatsApps que sua equipe já usa para acompanhamento, sem trocar de número nem de app (coexistência).
- Em breve: atendimento também por e-mail e Instagram, não só WhatsApp.
Business
- US$ 399/mês ou US$ 3.990/ano.
- Até 600 oportunidades por mês; US$ 1,00 por cada adicional.
- Tudo do Pro.
- Integrações com seus sistemas e processos internos.
- Fluxos especiais desenhados para sua operação.
- Capacitação para sua equipe e suporte direto por WhatsApp.
Números de WhatsApp adicionais
Cada plano inclui um número de WhatsApp para seu agente. Se você precisar de mais números (por exemplo, uma linha separada para outra marca ou filial), eles são somados por US$ 20 por mês cada um.
Excedentes e mudanças de plano
O serviço não é interrompido ao superar o limite: as oportunidades adicionais são cobradas pelo valor do plano. Você pode mudar de plano ou cancelar sem permanência mínima. Os upgrades se aplicam com o ajuste correspondente e os downgrades a partir da próxima renovação.
Cobrança
Os preços são expressos em dólares americanos e não incluem impostos nem cobranças da Meta pelo WhatsApp. A modalidade anual é cobrada antecipadamente pelo período completo.
Perguntas frequentes sobre o plano
O que acontece se uma oportunidade não virar venda?
Conta como oportunidade consumida porque a cobrança corresponde à capacidade de atendimento, não ao resultado comercial.
O preço inclui os custos da Meta pelo WhatsApp?
Não. As cobranças da WhatsApp Business Platform que se apliquem são independentes da assinatura da Trama.
Posso começar no mensal e mudar para anual depois?
Sim. A mudança é processada pelo portal do cliente com o ajuste de cobrança correspondente.