CoexistenciaBeta

Lo que vende tu equipo deja de irse con el teléfono

Cada vendedor conecta el WhatsApp que ya usa y sigue hablando igual. Trama captura las dos puntas de cada conversación, incluso lo que se tipea desde el celular, y las guarda del lado del negocio.

En beta: sin costo por ahora. Cuando salga de beta va a ser un complemento pago.

Lucía M.WhatsApp del vendedorConectado
6 mesesHistorial recuperado
1.465Conversaciones
El problema

La mitad de tus ventas vive en un celular ajeno

En un negocio turístico casi todo se cierra por WhatsApp, y casi siempre por el WhatsApp personal del vendedor. Ahí adentro pasa todo lo que el negocio no ve.

Se va con la persona

Cuando un vendedor deja el equipo, se lleva las conversaciones, los precios que pasó y los clientes que estaba trabajando.

Nadie sabe qué se prometió

Un cliente vuelve a los tres meses y no hay forma de saber qué le cotizaron, a qué precio ni con qué fechas.

Nada de eso llega al negocio

Lo que se habló no está en ningún tablero. Sólo existe la parte que alguien se acordó de copiar a mano.

Lo que ya podés hacer

Conectás un número y aparece lo que ya se habló

No hay chip nuevo, no hay app nueva y el cliente no nota nada. El vendedor sigue en la misma conversación de siempre.

Al conectar llegan hasta seis meses

Meta reenvía el historial del número apenas se vincula. O sea que el día uno no arrancás de cero: arrancás con lo que tu equipo viene hablando desde hace medio año, ordenado y buscable.

Lucía M.WhatsApp del vendedorConectado
6 mesesHistorial recuperado
1.465Conversaciones

Se guardan las dos puntas

También lo que el vendedor tipea desde su celular, que es justo lo que ninguna integración por webhook llega a ver. Y queda anclado a la persona: si cambia de teléfono o reconecta, el historial no se parte en dos.

¿Tienen algo para Bariloche en septiembre?

Guardado

Sí! Te paso tres opciones con precio ahora mismo.

Escrito desde el celular

Guardado

Queda anclado a Lucía M. Si reconecta, el historial sigue siendo uno.

Lo que viene

Y el agente se va a sentar al lado del vendedor

La captura es el primer paso. Lo que sigue es que el agente trabaje adentro de esa conversación, sin sacarle el cliente a nadie.

El agente contesta desde ese número

Pronto

Responde cuando el vendedor no está, y se calla solo apenas la persona entra a escribir.

El CRM se escribe con esas charlas

Pronto

Destino, fechas y presupuesto salen de la conversación del vendedor y caen solos en la ficha del cliente.

No es una promesa en el aire: en Instagram y Messenger la coexistencia ya funciona así. El agente atiende, se hace a un lado cuando contesta una persona y el CRM se completa solo. Falta traerlo a WhatsApp.

Lo que conviene saber

Qué ve el negocio, y qué no

Es el teléfono de una persona: si esto no se dice de frente, no hay vendedor que lo conecte.

Sólo las conversaciones de trabajo

Se captura lo que pasa por el WhatsApp Business vinculado. Los chats personales de la persona no entran ni se ven.

Se avisa antes de conectar

El alta muestra qué se va a guardar y quién lo va a poder leer, y deja registrado que la persona lo aceptó.

Lo corta su dueño

La conexión se da de baja desde el WhatsApp Business del vendedor, no desde Trama. Es su teléfono: la última palabra es suya.

Cuánto cuesta

Sin costo por ahora

Coexistencia está en beta. Mientras dure, conectás los números que quieras sin cargo y sin tarjeta.

Cuando salga de beta va a ser un complemento pago, con su propio precio. Te lo vamos a avisar antes de que cambie nada: no se activa un cobro por sorpresa.

Ver el agente
Preguntas

Sobre la coexistencia

El vendedor conecta el WhatsApp que ya usa con sus clientes. Sigue hablando como siempre y el cliente no nota nada. Trama, por detrás, guarda esas conversaciones del lado del negocio para que dejen de vivir sólo en un celular.

Conectá el primer número y mirá qué había adentro

Vinculás el WhatsApp de un vendedor y en minutos tenés medio año de conversaciones del lado del negocio.

En beta, sin costo por ahora. Sin tarjeta.