Que ninguna consulta se pierda
Construimos agentes de inteligencia artificial y un CRM para la operación comercial de agencias de viajes y negocios turísticos. Somos una empresa de software de Córdoba, Argentina.
Qué hacemos
Un negocio turístico recibe consultas todo el día, por WhatsApp, por Instagram, por Messenger y por su propio sitio. La mayoría llega fuera de horario, muchas se repiten y casi ninguna queda anotada en ningún lado. Lo que se pierde ahí no es una conversación: es una venta que ya había entrado.
Trama pone un agente de IA en esos canales. Responde al instante y en el idioma de la operación, entiende qué está buscando la persona, arma la oportunidad con su destino, sus fechas y sus pasajeros, y cuando hay intención real se la pasa al vendedor con todo el contexto adelante. Después del traspaso sigue trabajando: recuerda los seguimientos, registra las cotizaciones y guarda el historial del cliente.
La plataforma comercial que lo rodea, el CRM, el catálogo, las cotizaciones y el panel, no se cobra en ningún plan. Lo que se paga es el agente. Nos pareció el único orden honesto: la herramienta que ordena tu trabajo no debería tener un peaje.
Quiénes lo hacemos
Somos Yaco y Ata. Fundamos Trama y seguimos metidos en el día a día del producto: no hay una capa de gente entre quien lo construye y quien lo usa.
Eso se nota en algo concreto. Cada cuenta nueva recibe un mail firmado por uno de nosotros, con la dirección real y no un “no-responder”. Quien contesta ese mail nos escribe a nosotros, y leemos todas las respuestas.
La empresa
Trama es el producto de 56 LABS S.A.S., una empresa de software con sede en Córdoba, Argentina. Desde acá construimos para toda la región: el producto está en español, inglés y portugués, y los negocios que lo usan venden desde varios países de Latinoamérica.
Ser de acá no es un dato de color. La venta de viajes en la región pasa por WhatsApp, se cotiza por mensaje y se cierra por transferencia, y eso no se parece a lo que asume un CRM pensado en otro lado. Construir el producto donde ocurre el problema es la única forma que encontramos de que las decisiones chicas salgan bien.