Difusiones
Las campañas ordenan las consultas que **entran**. Las difusiones son lo contrario: son los mensajes que **salen** desde tu WhatsApp hacia los pasajeros que ya tenés.
Beta. Estamos abriendo esta función de a poco. Escribinos si querés entrar.
Las campañas ordenan las consultas que entran. Las difusiones son lo contrario: son los mensajes que salen desde tu WhatsApp hacia los pasajeros que ya tenés.
Sirven para volver a hablarle a tu cartera: contar una promo nueva, avisar que abrieron las salidas de temporada, retomar a alguien que viajó con vos hace un año y no volvió a saber nada.
Cómo funcionan
- Subís tu base. Cargás tus contactos y los agrupás por destino, temporada o última compra.
- El agente escribe la novedad. Redacta el mensaje con tu tono y lo manda a aprobar como template de Meta. Vos lo revisás antes de que salga.
- Enviás y medís. Ves cuántos recibieron el mensaje y cuántos respondieron.
Las respuestas vuelven al funnel
Esta es la diferencia con una herramienta de envíos suelta: cuando alguien contesta una difusión, la respuesta entra al mismo inbox de siempre, el agente la atiende y la convierte en oportunidad para tu equipo. La difusión no termina en el envío, alimenta el pipeline.
Esto no es spam
- Meta aprueba cada template antes de que se pueda enviar.
- Todos los envíos incluyen la opción de darse de baja.
- Le escribís a gente que ya es cliente tuya, no a listas compradas.
Si abusás de las difusiones, Meta te baja la calidad del número y te limita el envío. La herramienta está pensada para retención, no para volumen.
Cuánto cuesta
Trama no te cobra por enviar difusiones. El costo lo cobra Meta, por mensaje entregado, y depende del país al que le escribís. Es la tarifa de categoría *marketing*, que es más cara que la conversacional. Ver "Costos de WhatsApp (Meta)" para el detalle por país.