Conectar Claude ou ChatGPT (MCP)
Operar a sua Trama a partir do seu próprio assistente de IA, em linguagem comum.
A Trama expõe um servidor MCP (Model Context Protocol), então um assistente como o Claude ou o ChatGPT pode consultar e operar a sua organização diretamente — sem copiar e colar entre apps, e sem código.
MCP é um padrão aberto para conectar assistentes de IA a ferramentas e dados externos. Adicionar a Trama como conector dá ao seu assistente um conjunto de ferramentas sobre a sua operação: oportunidades, clientes, conversas, catálogo, pendentes.
https://ai.trama.so/mcpÉ o único endereço de que você precisa. O que o conector expõe depois de ligado está em O que o conector expõe.
Ao conectar, os dados da sua organização saem para o assistente que você escolheu. As oportunidades, os clientes e as conversas que o seu assistente consultar são processados na infraestrutura de quem o fornece — Anthropic para o Claude, OpenAI para o ChatGPT —, com os termos e as políticas de retenção deles, não os nossos.
A Trama não recorta o que devolve: você recebe exatamente o que o seu papel deixa ver no painel. Qual assistente conectar, e se conectar algum, é decisão da organização.
O caminho mais curto é Configurações → Conectar com IA no painel: lá tem um botão que abre o Claude com o conector já carregado, e o endereço pronto para copiar no ChatGPT.
Antes de começar
- Uma conta da Trama ativa, com pelo menos um acesso ao painel.
- A organização em que você quer trabalhar selecionada como ativa — se você pertence a várias, o conector usa a ativa no momento de autorizar.
- Um cliente MCP que suporte OAuth com Dynamic Client Registration. Claude.ai e ChatGPT já suportam.
Conectar
Você precisa de um plano pago do Claude — Pro, Max, Team ou Enterprise. Contas gratuitas não podem adicionar conectores.
Abra conectores
No Claude.ai ou no app de desktop, vá em Configurações → Conectores.
Adicione o conector
Toque em Adicionar conector personalizado e cole https://ai.trama.so/mcp.
Entre na Trama
O Claude te redireciona. Use a mesma conta com que você entra no painel.
Autorize
Você concede acesso à sua organização ativa. Pronto — em qualquer conversa dá para pedir que ele use a Trama.
Pedir coisas a ele
Uma vez conectado, você fala normalmente:
- "Mostre as oportunidades qualificadas desta semana"
- "Quantos clientes novos vieram da campanha de Bariloche"
- "Resuma os follow-ups pendentes da Maria"
- "Registre que liguei para o Pérez e ele pediu outra opção"
O seu cliente também traz rotinas prontas — "revisar meu dia", "estado do funil" — no menu de prompts.
Permissões e segurança
- O acesso usa OAuth 2.1: você nunca compartilha a sua senha da Trama com o Claude ou o ChatGPT.
- O token vive só dentro do cliente que você conectou, e dá para revogá-lo quando quiser nas configurações da Trama.
- Cada resposta roda com a sua função na organização ativa. Se as suas permissões forem reduzidas, o que o conector oferece muda junto.
- Se você for convidado para uma organização nova ou trocar a ativa, desconecte e conecte de novo para atualizar o contexto.
Limitações atuais
- Você não pode responder a um cliente. As conversas são somente leitura; a única exceção é responder a uma pergunta que o agente fez à equipe.
- Abrir uma conversa devolve as suas 50 mensagens mais recentes, então num fio longo você está lendo o final, não o histórico inteiro.
- Tudo que precise de um arquivo já enviado a uma conversa de WhatsApp — ler uma mídia, montar uma cotação a partir de um documento — não está disponível: um cliente MCP não tem como chegar lá.
- Você pode preparar uma campanha, mas não enviá-la. Aprovar e enviar continua sendo do painel.
- O servidor não faz streaming: cada resposta chega completa.
- Um cliente sem OAuth dinâmico (Dynamic Client Registration) não consegue conectar. Claude.ai e ChatGPT conseguem.