Blog da trama.

IA, vendas por WhatsApp e operação comercial em negócios turísticos da América Latina. O que vemos trabalhando com donos de negócios turísticos, operadoras e consolidadoras.

Um bilhete da Flybondi de Buenos Aires a Iguaçu ao lado de um avião que se desfaz em pixels, sobre uma tela de erro 504 Gateway time-out e cartões com métricas de confiança do passageiro, pontualidade e reclamações.

Opiniones y debates

O último voo da Flybondi: dez anos, 400 mil primeiras vezes e um erro 504

A primeira low cost argentina fez 400 mil pessoas voarem pela primeira vez e terminou devolvendo um erro 504. No Brasil, a Anac puxou o freio antes. Por que a confiança vale mais que o preço.

Yaco Peralta19 de agosto de 2026

Ilustração da Trama sobre verificação de negócios na Meta: consultas de viagem chegam por diferentes canais a uma credencial de “Negócio verificado” com data de 1º de outubro, enquanto um alerta mostra o limite de 250 clientes por dia e a cobrança por mensagem para contas sem verificação.

Marketing y pauta

Verifique seu negócio na Meta antes de 1º de outubro

A partir de 1º de outubro a Meta cobra cada resposta que você manda dentro da janela de 24 horas. Se além disso o seu negócio não está verificado, você chega com teto e com fatura.

Yaco Peralta21 de agosto de 2026

Ilustração da Trama do percurso de um anúncio de clique para o WhatsApp: um anúncio de Cancún com o botão Enviar WhatsApp leva a uma conversa em que a agência responde, um relógio marca a janela gratuita de 72 horas e uma ficha registra a origem Click-to-WhatsApp com a sua campanha, cercados por métricas de alcance, cliques, conversas iniciadas e reservas confirmadas.

Marketing y pauta

Click to WhatsApp Ads: o guia para agências de viagens

Como montar os anúncios que abrem uma conversa, como funciona de verdade a janela de 72 horas grátis, e como saber qual anúncio trouxe a venda.

Yaco Peralta18 de agosto de 2026

Escada dourada de três degraus que representa a adoção de IA em uma agência de viagens: tarefas de escritório no degrau de baixo, atendimento pelo WhatsApp no do meio e, no topo, uma consultora trabalhando ao lado de um assistente de IA, junto a um cartão de lead qualificado.

Turismo e IA

Inteligência artificial para agências de viagens: por onde começar

O que dá para pedir hoje a uma IA em uma agência de viagens, em que ordem convém incorporá-la e por que a maioria para na parte que menos rende.

Yaco Peralta15 de agosto de 2026

Marketing y pauta

Quanto custa a WhatsApp Business API para uma agência de viagens

O custo não é um preço: é uma multiplicação. A Meta define a tarifa, que muda por país e por tipo de mensagem; você define quantas envia. A segunda metade é a que dá para mexer.

Atahualpa Herrera14 de agosto de 2026

Capa da Trama com três mensagens ordenadas por etapa: orçamento enviado em 24 horas como texto livre, retomada em 72 horas com modelo e reativação em 30 dias com modelo.

Marketing y pauta

As mensagens que uma agência de viagens manda de verdade no WhatsApp

Retomada de orçamento, reativação e lembrete de sinal: o que decide se você precisa de um modelo aprovado pela Meta não é a mensagem, é o relógio. Com os prazos e as regras que usamos em produção.

Yaco Peralta14 de agosto de 2026

Uma consulta de WhatsApp sobre Cancún passa por cinco etapas (nome, destino, datas, passageiros e saída) e vira um orçamento pronto.

Turismo e IA

Como vender mais viagens pelo WhatsApp (sem mandar mais mensagens)

A maioria das agências não perde vendas por falta de consultas: perde entre a consulta e o orçamento. O que muda quando o WhatsApp deixa de ser uma caixa de entrada e vira um processo.

Yaco Peralta14 de agosto de 2026

A interface da Trama mostrando como uma oportunidade vira um orçamento no celular com fotos, acompanhamento de aberturas e um link de fecho.

Detrás del producto

Tudo o que a Trama aprendeu a fazer neste mês

A Trama deixou de só atender: agora monta o orçamento, mostra se o cliente abriu, manda as fotos quando pedem e fecha com um link ou um PDF.

Atahualpa Herrera3 de agosto de 2026

Ilustração de uma campanha da Meta que deixa de otimizar 200 conversas a US$ 2 para priorizar 3 vendas reais, conectadas por um circuito de aprendizado com dados de conversão.

Marketing y pauta

Seus anúncios na Meta estão otimizando pela métrica errada

A Meta mostra 200 conversas a US$ 2 e a sua equipe diz que nenhuma prestou. Os dois estão certos. Como fazer a Meta otimizar por vendas e não por conversas.

Yaco Peralta31 de julho de 2026

Interface do CRM gratuito da Trama para agências de viagens, com oportunidades organizadas por etapas e 20 oportunidades gerenciadas automaticamente por IA.

Turismo e IA

CRM grátis para agências de viagens: o que é grátis de verdade

O CRM é grátis para sempre, sem teto de contatos nem de usuários. O que se cobra é o cadastro ser feito pela IA sozinha.

Yaco Peralta30 de julho de 2026

Capa editorial da trama. sobre as novidades de inteligência artificial de julho aplicadas a agências de viagens, com o ChatGPT Work transformando uma tabela de preços em uma planilha comparativa e uma tarefa agendada de novidades do setor.

Turismo e IA

Novidades de IA para agências: julho de 2026

Quatro modelos novos, o ChatGPT Work, a voz que deixou de esperar a vez e as tarefas agendadas. O que saiu em julho, em quais planos está e o que serve de verdade numa agência.

Yaco Peralta24 de julho de 2026

Capa do blog da Trama sobre roteiros de viagem criados com IA: um celular mostra uma viagem de 14 dias pela Europa com alertas como conexões apertadas, museus fechados e hotéis mal localizados, enquanto uma agência valida o plano com um checklist de disponibilidade, horários, traslados e condições reais.

Turismo e IA

Seu cliente chega com uma viagem feita por IA. Seu trabalho começa aí

Seu cliente chega com a viagem já montada por uma IA. Parece que ele não precisa de você. É exatamente aí que começa o seu trabalho: validar, organizar e fazer o plano ser reservável.

Yaco Peralta23 de julho de 2026