O que é a Trama
O que a Trama faz, o que deliberadamente não faz, e por onde começar a ler.
A Trama responde às consultas da sua agência pelo WhatsApp com um agente de IA. Reúne os dados da viagem, diz quais valem a pena e as passa para o seu vendedor com tudo resolvido.
Não é um chatbot com menus: conversa. E não te faz carregar nada — é um CRM que se preenche sozinho, com o que vai surgindo na conversa.
O que faz
- Atende 24/7. A qualquer hora, fins de semana e feriados incluídos. O cliente nunca espera.
- Qualifica cada consulta. Extrai destino, datas, quantidade de passageiros e orçamento, e com isso determina se há uma venda possível.
- Avisa quando importa. Quando a consulta está pronta, chega ao vendedor com o resumo completo, pronto para cotar.
- Organiza a operação. Cada consulta vira um cartão do quadro, com seu estágio, seu valor e seu acompanhamento.
- Persegue o que esfria. Se uma cotação não recebe resposta, lembra o vendedor de insistir.
O que não faz
- Não cota. Nem preços nem orçamentos: isso é trabalho do seu vendedor.
- Não reserva nem cobra. Nunca pede dados de cartão.
- Não substitui a sua equipe. A Trama atende, qualifica e organiza. Sua equipe cota, negocia e fecha.
Por onde seguir
Primeiros passos
Do zero até o seu agente respondendo.
Como funciona o agente
O que acontece entre a primeira mensagem e a transferência.
Conectar o WhatsApp
O passo em que mais gente trava. De 10 a 15 minutos.
O quadro
As cinco colunas onde a venda acontece.
O catálogo
Tudo o que o seu agente sabe vender. Carrega-se de um folheto.
Planos
O que conta como oportunidade e o que você tem de graça.