Primeiros passos
Desde criar a conta até o seu agente atender a primeira consulta.
Crie sua conta
Entre em trama.so e cadastre-se com seu e-mail, seu nome e o nome do seu negócio.
Verifique seu telefone
Coloque seu celular e confirme com o código que chega por SMS ou WhatsApp. É para saber que você é uma pessoa real e para poder te escrever se precisar de ajuda.
Conte sobre o seu negócio
Tipo de agência (emissiva, receptiva, atacadista), quantos vendedores vocês são e mais ou menos quantas consultas recebem por mês. É com isso que configuramos o seu agente.
Conecte o seu WhatsApp
O passo em que mais gente trava. Você precisa de um número dedicado para o agente.
Se usar um número que já está ativo no WhatsApp, o Meta vai pedir para migrá-lo — e durante a migração esse número para de funcionar no seu celular. Se for o WhatsApp que você usa todos os dias, consiga um novo.
O guia completo está em Conectar o WhatsApp.
Carregue o que o seu agente precisa saber
Seus destinos, seus serviços, seus horários e suas políticas. Tudo isso fica em Agentes — veja Configurar o agente. O que for longo demais para um campo — condições, um FAQ, a planilha de um operador — vai em Conhecimento.
E carregue o seu catálogo: você solta um folheto ou uma lista de preços e a IA extrai os produtos. Sem catálogo, o seu agente não tem preços para dar.
Escolha como começar
Você pode seguir grátis ou escolher um plano pago. O plano gratuito é o CRM completo: o quadro, os clientes, o catálogo, as cotações, as automações e o seu Link de ofertas com formulário de contato, sem limite e sem custo. Ter o agente atendendo —no WhatsApp, no Instagram, no Messenger, no widget do seu site ou no chat do Link— começa no Starter. Está explicado em Planos.