FIT 2026: lo que nos dejaron cuatro días de stand

Volvimos de la FIT con una caja de tarjetas y unos treinta contactos cargados. A la semana, diez ya tenían una demo agendada. La diferencia entre esos diez y el resto no la hizo el stand. La hizo lo que pasó después.

Del 26 al 29 de septiembre estuvimos en La Rural, en el stand 4382 del Pabellón Internacional. Diez metros cuadrados: cinco de frente y apenas dos de fondo. Veníamos del Congreso FAEVYT en Mendoza, donde la IA ya había dejado de ser una charla de pasillo.

No entraba una mesa de reuniones, así que lo armamos como una vidriera. Todo se resolvía de pie, en el mostrador, con la persona parada en el pasillo. En la pared había un QR grande: lo escaneabas, se abría un WhatsApp y te respondía nuestro asistente en el momento. Era la demo más honesta que se nos ocurrió.

Quién pasó por el stand

Agencias de Salta, Neuquén, Mendoza, Córdoba, Bahía Blanca y Ushuaia. Receptivos de Montevideo. Una agencia de Asunción. Operadores mayoristas de Buenos Aires. Empresas de viajes grupales, de turismo aventura, de viajes a medida.

La charla se repitió bastante. Las consultas entran por WhatsApp e Instagram, a cualquier hora. El equipo responde como puede. Y el seguimiento vive en la memoria de cada vendedor.

También conocimos gente que no venía a comprar: operadores con disponibilidad propia, empresas de tecnología, asistencias al viajero. Con varios ya estamos hablando de trabajar juntos.

Una tarjeta es una consulta sin contestar

Una tarjeta en una feria funciona igual que un "hola, info" en WhatsApp. La persona levantó la mano. Tiene interés hoy. Y ese interés se enfría solo, un poco cada día.

En la feria el equipo está en el pasillo, no en el celular. Las tarjetas terminan en una bolsa. Volvés con cuatro días de mails atrasados. Para cuando te sentás a escribir, esa persona ya habló con otros veinte stands.

Lo vimos en nuestros propios números. Las demos salieron casi todas de los contactos a los que les escribimos por WhatsApp en los días siguientes, retomando lo que habíamos hablado en el stand. Los que escribieron por el QR y no recibieron un mensaje de una persona, en su mayoría siguen en silencio. Casi nunca falta interés. Lo que falta es un proceso.

Lo que copiaríamos en cualquier feria

Si vas a la FIT, a un workshop de operadores o a una expo de tu ciudad, esto aplica igual. No hace falta contratar nada.

Cargá cada contacto el mismo día. Con una línea de qué hablaron. Una tarjeta sin contexto es un nombre. Una tarjeta que dice "quiere ordenar los grupos de egresados" es una conversación que podés retomar. Si no tenés dónde, acá repasamos qué te da de verdad un CRM gratis.

Escribí antes de las 48 horas, por WhatsApp. No por mail. Arrancá por lo que hablaron en el stand, no por lo que vendés vos. Si te sirve, estos son los mensajes que una agencia manda de verdad por WhatsApp.

Preguntá antes de mandar el link. El mensaje que mejor nos funcionó fue el más simple: retomábamos la charla y preguntábamos si querían agendar. Recién cuando decían que sí, mandábamos el calendario. Un link suelto, sin contexto, rinde mucho menos.

Si ponés un QR, que alguien lo mire. Un QR que abre un WhatsApp es la mejor forma de juntar contactos sin papel. Pero cada mensaje que entra por ahí necesita que una persona lo retome. Si no, es otra tarjeta en la bolsa.

Separá clientes de socios. En una feria también conocés proveedores y posibles aliados. Anotalos aparte. Si los mezclás, ninguno recibe el seguimiento que necesita.

Lo que cuesta no hacerlo

Hagamos la cuenta. Volvés de una feria con 30 contactos y la mitad se enfría por no escribir a tiempo. Son 15 conversaciones perdidas. Si una de cada cinco terminaba en venta, son 3 ventas. A 1.500 USD de ticket promedio, quedaron 4.500 USD en la bolsa de tarjetas.

Y el stand, el viaje y los días fuera de la agencia los pagaste igual. Es la misma cuenta que hacemos con las consultas de todos los días: cuántas consultas pierde tu agencia cada mes.

Si volviste de una feria en los últimos meses, contá cuántas de esas tarjetas recibieron un segundo mensaje. Ese número dice más de la feria que el stand.

Gracias a todos los que pasaron por el 4382. Nos vemos en la próxima.