Trama y la IA
Tres formas de juntar Trama con un asistente de IA — y cuál es la tuya.
Trama ya funciona con IA adentro del producto: el Agente de Consultas le contesta a tus clientes y el Trama Agent es el copiloto de tu equipo. Esta sección es sobre la otra dirección: conectar tu propia IA a Trama.
Hay tres puertas, y son para trabajos distintos.
El conector MCP
Preguntarle y operar tu Trama desde Claude o ChatGPT, en lenguaje común. Sin código.
La API REST
Para una integración que escribís vos, o un agente que estás construyendo.
Esta doc como contexto
Apuntá cualquier asistente a la documentación para que conteste bien sobre Trama.
Cuál querés
| Si querés… | Usá |
|---|---|
| Preguntar "qué tengo pendiente hoy", mover una tarjeta, redactar un seguimiento — desde tu propio asistente | MCP |
| Sincronizar Trama con otro sistema, o construir un producto encima | La API |
| Que Claude, Cursor o ChatGPT contesten preguntas sobre Trama | La doc |
MCP y la API no son la misma puerta
Parecen intercambiables y no lo son:
- El servidor MCP pasa por el Trama Agent, así que se lleva puestas las reglas del producto: tu rol decide qué herramientas siquiera ves, y escribir una oportunidad va por el mismo camino que usa el panel. Es para una persona manejando un asistente.
- La API es un contrato crudo. Sin rol, sin agente, sin interpretación — la key lee la organización entera. Es para código.
Por eso también tienen alcance distinto: MCP puede crear y mover oportunidades y registrar seguimientos, y la API no.
Lo que ninguna de las dos hace
Ninguna puede contestarle a un cliente. Ni por MCP ni por la API. Hay exactamente una excepción, y es angosta: contestar una consulta que el agente le hizo al equipo. Todo lo demás que llega a un cliente sale desde Trama.
Las dos están disponibles en todos los planes y sin costo extra, el gratuito incluido. Lo único que consume el cupo diario de tu plan es la herramienta ask_trama, porque ésa corre el Trama Agent. Las demás no.