Qué expone el conector
Las herramientas, los prompts y los recursos que el servidor MCP de Trama le da a tu asistente — y las reglas que deciden cuáles te tocan.
Una vez conectado, tu asistente ve un conjunto de herramientas (cosas que puede hacer), prompts (rutinas ya escritas que elegís del menú de tu cliente) y recursos (contexto que puede leer solo).
Todo devuelve datos estructurados y no prosa, que es lo que le permite a tu asistente encadenar llamadas en vez de releer su propio texto.
Tu rol decide qué herramientas ves. El servidor no te ofrece las que no podés usar: un vendedor no ve rendimiento del equipo, y sin permiso para sacar oportunidades del embudo, archivar y restaurar directamente no están en la lista. Esto no es un aviso al momento de llamar: la herramienta no está.
Herramientas
Búsqueda
search_workspace — una sola llamada sobre oportunidades, clientes, conversaciones, catálogo y agentes. Las conversaciones se buscan también por contenido, así que una palabra dicha adentro de un hilo lo encuentra, y el resultado trae el fragmento que coincidió. Suele ser la primera llamada: resuelve el id que todas las demás piden.
Oportunidades
| Leer | Escribir |
|---|---|
list_opportunities · get_opportunity · get_opportunities_board · query_opportunities · list_dormant_opportunities · list_paused_opportunities · list_archived_opportunities | create_opportunity · update_opportunity · move_opportunity · pause_opportunity · resume_opportunity · reactivate_opportunity · archive_opportunity · restore_opportunity · dispute_opportunity |
Los seguimientos también viven acá: add_opportunity_follow_up, update_opportunity_follow_up y delete_opportunity_follow_up — registrar uno, corregirlo, y dar de baja el que se registró por error.
query_opportunities es la analítica: cuenta y suma montos agrupando por vendedor, día, origen, columna o temperatura, así que "cuánto cotizamos en julio por vendedor" es una llamada y no un recorrido de una lista.
Clientes
list_customers · search_customers · get_customer · get_customer_facts · create_customer · update_customer · update_customer_profile
get_customer_facts es la que conviene conocer: devuelve lo que Trama aprendió de esa persona en sus conversaciones, hecho por hecho, que es la diferencia entre "acá tenés un teléfono" y "acá tenés cómo compra esta persona".
Conversaciones
list_conversations · get_conversation · get_conversation_metrics · get_seller_response_gap
Las conversaciones son de sólo lectura, por diseño. Podés leer una y resumirla; nunca contestarla ni tomarla desde acá.
Y get_conversation devuelve los 50 mensajes más recientes, no el hilo completo. En una conversación larga estás leyendo la cola. Ese tope existe porque del otro lado de esta conexión hay un modelo de terceros, y leer un hilo no es lo mismo que exportarlo.
Catálogo
list_catalog_products · get_catalog_product · create_catalog_product · update_catalog_product · publish_catalog_product · delete_catalog_product
Las variantes tienen su propio juego —list_product_variants, create_product_variant, update_product_variant, delete_product_variant, reorder_product_variants— y set_packages_on_link elige qué se muestra en tu Link de ofertas.
Acordate de que publicar es lo que vuelve vendible a un producto: uno creado es un borrador hasta que corre publish_catalog_product. Es la misma regla que la pantalla de catálogo.
Campañas y anuncios
preview_campaign_audience · list_campaign_templates · get_campaign_proposals · draft_campaign_message · get_ad_performance
Desde acá dimensionás una audiencia y redactás el texto. Aprobar y enviar sigue siendo del panel — escribirle a toda tu base de clientes no es algo que un asistente deba poder terminar solo.
Tus pendientes
list_pending_follow_ups · list_reminders · create_reminder · reschedule_reminder · resolve_reminder
Es la superficie de "qué tengo hoy" — el mismo material que Mi día.
Consultas del agente
list_agent_questions · answer_agent_question
Cuando el Agente de Consultas no pudo confirmar algo solo, se lo pregunta al equipo. Estas dos te dejan ver qué está esperando y contestarle.
answer_agent_question es el único camino por el que algo que escribís desde acá llega a un cliente. Tu respuesta vuelve al agente y el agente la usa en la conversación. Todo lo demás de esta página se queda adentro de Trama.
Equipo y organización
get_organization_overview · get_seller_performance · invite_member · set_member_assignable · set_member_spoken_languages
ask_trama
La comodín: le pregunta al Trama Agent en lenguaje natural y trae la respuesta. Es para lo que ninguna herramienta específica cubre — pedidos compuestos, acciones encadenadas, o preguntas sobre cómo funciona Trama.
ask_trama es la única herramienta que consume el cupo diario de tu plan, porque corre el Trama Agent. Las demás son llamadas directas y no cuestan nada. Si llegás al tope, la herramienta te lo dice en su respuesta en vez de fallar.
Las que tu cliente te va a repreguntar
Cinco herramientas van marcadas como destructivas en el protocolo, que es lo que hace que un cliente bien portado te pida confirmación antes de ejecutarlas:
archive_opportunity · dispute_opportunity · delete_opportunity_follow_up · delete_catalog_product · delete_product_variant
Se exponen en vez de esconderse —un asistente que no puede archivar es un asistente que dejás de usar— pero la marca está para que nada de mucho alcance pase en silencio.
Prompts
Tu cliente los muestra en su menú de prompts (en Claude, el + al lado del cuadro de mensaje). Son rutinas que escribimos nosotros para que no tengas que formularlas:
| Prompt | Qué hace |
|---|---|
| revisar-mi-dia | Tus pendientes, tus recordatorios y las oportunidades nuevas de ayer, en una sola lista priorizada |
| estado-del-embudo | Dónde se traba el pipeline: qué columna acumula, qué vendedor está sobrecargado, qué origen trae volumen sin conversión |
| barrido-de-seguimiento | A quién contactar hoy y con qué excusa concreta — te muestra la lista antes de escribir nada |
| como-viene-el-equipo | Los tiempos de respuesta del tablero contra los reales, medidos sobre las conversaciones, y la brecha entre los dos |
| huecos-del-catalogo | Demanda que aparece repetida y no tiene producto que la cubra |
Un prompt sólo aparece si tenés todas las herramientas que necesita, así que el menú que ves también se ajusta a tu rol.
Recursos
Dos cosas que tu asistente puede leer sin que se lo pidas:
trama://catalog— el catálogo de tu organización.trama://organization— el panorama operativo: integrantes, canales, inbox y métricas.
Existen para que el asistente tenga la forma de tu negocio en la mano antes de que le preguntes nada, en vez de gastar un turno descubriéndola.