Catálogo
Subís un flyer, la IA extrae todos los productos que tenga, vos revisás y publicás. Y qué cambia realmente cada campo en cómo vende el agente.
El catálogo es lo que tu agente sabe vender. Todo lo que puede cotizar, describir o mostrar en una foto sale de acá — y nada más que de acá.
La carga: el flyer hace el trabajo
Soltás el archivo
Un flyer, una lista de precios, la planilla del operador. JPG, PNG o WebP hasta 15 MB · PDF hasta 100 MB · DOCX o XLSX hasta 25 MB. Sólo archivos: no se pega un link ni un bloque de texto.
Extrae todo, en segundo plano
No resume: si el flyer tiene veinte opciones, te quedan veinte productos. Podés seguir trabajando mientras corre. Te avisa cuando están listos, y si cerrás la pestaña y volvés, sigue trabajando igual.
Quedan como borradores
Esta es la parte que conviene interiorizar: un producto extraído es invisible para el agente hasta que una persona lo publica. La IA nunca le pone palabras en la boca a tu agente por su cuenta.
Revisás y publicás
El borrador abre en el mismo editor que cualquier ítem. Corregís lo que salió mal, completás lo que falta, publicás. Desde ese momento el agente lo puede ofrecer.
También está Cargar a mano, al lado del recuadro donde soltás el archivo, para uno suelto. Ese nace activo.
Un flyer, dos fechas de salida y el mismo hotel es un producto con variantes, no dos productos. Otro destino u otro tipo de viaje sí es un producto nuevo. La extracción ya funciona así — conviene saberlo para no "arreglar" algo que no está roto.
Qué cambia cada campo
El único campo obligatorio es el título. Pero los campos no son todos iguales: algunos gobiernan cómo vende el agente y otros son decoración.
Estos cambian qué encuentra y qué dice el agente:
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Título | Es el ancla principal de la búsqueda. Un producto nombrado como la gente lo pide, se encuentra |
| Destinos | El otro eje de la búsqueda. Matchea por nombre y por país |
| Precio, moneda y modalidad | Crítico. Sin precio el agente no tiene número para dar — y si lo inventa, el sistema lo frena y reescribe el mensaje antes de que se envíe |
| Base del precio ("por persona, base doble") | Se cita pegado al monto. Si lo dejás vacío, el número sale desnudo |
| Nivel de presupuesto (económico / medio / premium) | Filtra según lo que el cliente dijo que puede gastar |
Tags temáticos (caribe, all-inclusive) | Filtro por tema. Son temas, no lugares |
| Duración y capacidad | Filtran, con tolerancia: siete noches también matchea a alguien que pide seis |
| Descripción corta | Se busca siempre, y le llega entera al agente |
| Descripción larga | El agente puede citarla, pero sólo le llegan los primeros miles de caracteres. Poné lo que importa arriba |
| Incluye / No incluye | Lo que no incluye nunca se ofrece de motu propio: sólo si el cliente pregunta |
| Notas de temporada | Se citan textual en la primera oferta. Escribilas como querrías que se lean en voz alta |
| Condiciones especiales | Mínimos, seña, cancelación. Van tal cual |
Estos no afectan al agente: la foto de portada, la galería y si se muestra en tu Link de ofertas — eso es sólo el micrositio público. Y las notas internas y el operador nunca le llegan al agente, que es justamente por qué son el lugar correcto para lo que no querés que se le repita a un cliente.
Y uno que sorprende: el tipo (paquete, experiencia, expedición, custom) es una etiqueta para vos. El agente deliberadamente no filtra por él — filtrar por tipo escondía un cuarto del catálogo en respuestas que estaban perfectas.
Cómo lo usa realmente el agente
Tres capas, y conocerlas explica comportamientos que si no parecen aleatorios:
- Un índice que lleva siempre — títulos, destinos, duración y temporada de hasta cien productos. Sin precios. Es cómo el agente sabe que algo existe; no tiene permitido citar de ahí.
- Una búsqueda, cuando necesita el detalle — filtrada por destino, tema, presupuesto, capacidad o noches. Si no vuelve nada, ensancha la búsqueda automáticamente en vez de decir "no tenemos", y después tiene que verificar antes de ofrecer.
- Una relectura fresca del producto que está conversando, en cada turno. Por eso un cambio de precio hace efecto en medio de la conversación en vez de que el agente repita un número viejo.
Estados
| Estado | El agente | Tu Link de ofertas |
|---|---|---|
| Activo | Lo ofrece | Sí |
| Pausado | No | No |
| Borrador | No | No |
| Archivado | No | No |
Pausar es para algo que seguís vendiendo pero ahora no.
Archivar es el botón de borrar. Se puede recuperar durante 30 días; pasado ese plazo, el producto se va para siempre y no hay forma de traerlo de vuelta.
Grupos
Los grupos te dejan asignarle una parte del catálogo a un agente puntual: el agente uno sabe sólo de estos paquetes, el agente dos sabe de aquellos. Sirve cuando tenés más de un agente en canales distintos.
El comportamiento por defecto es generoso a propósito, y es lo que evita que esto se vuelva en tu contra: un agente sin grupos asignados ve todo el catálogo, y un ítem sin grupo lo ven todos los agentes. Crear un grupo no le saca nada a nadie hasta que además se lo asignás a un agente.
Los grupos se manejan desde el propio catálogo, no desde la ficha del agente.