El Trama Agent
El copiloto de tu equipo: le hablás por WhatsApp o desde el panel y hace el trabajo del CRM por vos.
El Trama Agent es el copiloto de tu equipo. Vive en el número central de Trama y tu vendedor le escribe como a un compañero: "¿qué tengo pendiente hoy?", "pasá la de Pérez a Ganado", "recordame llamar a María el jueves".
No lo confundas con el Agente de Consultas, que atiende a tus clientes. El Trama Agent atiende a tu equipo: no le contesta a nadie de afuera.
Dónde vive y cómo le hablás
- Desde el panel, en todos los planes —el gratuito incluido— con un límite de uso diario que crece con el plan.
- Desde el WhatsApp de cada vendedor (su número del equipo), a partir del plan Starter.
- Desde tu propio asistente (Claude, ChatGPT) por el conector MCP, con la herramienta
ask_trama.
Le hablás en lenguaje común: le decís lo que querés como se lo dirías a alguien del equipo. No hay comandos ni sintaxis.
Qué le podés pedir
- Tus pendientes: "¿qué tengo para hoy?", "¿qué oportunidades tengo sin mover?".
- Mover una oportunidad: "pasá la de Pérez a Cotizado", "marcá como perdida la de López".
- Dejar un seguimiento o un recordatorio: "anotá que quedó en pensarlo", "recordame llamarlo el lunes".
- Encontrar un contacto o un dato: "pasame el teléfono de María", "¿cuántas oportunidades entraron esta semana?".
- Redactar un mensaje para que vos lo mandes: te lo escribe, y vos decidís si lo enviás.
- Cargar oportunidades a mano dictándoselas, sin abrir el tablero.
- Configurar la agencia por conversación: sacar a alguien del reparto, apagar una automatización, cambiar tus idiomas.
Qué respeta
El Trama Agent no es una puerta de atrás: hace lo mismo que podés hacer vos en el panel, con las mismas reglas. Tu rol decide qué puede hacer a tu pedido, y cada acción queda registrada igual que si la hubieras hecho a mano.
El Trama Agent nunca le escribe a un cliente. Redacta, mueve, registra y configura de tu lado. Lo único que llega a un cliente sale por vos o por el Agente de Consultas.
Seguí por acá
Configurar la agencia por conversación
Cambiar ajustes sin buscar la pantalla: reparto, automatizaciones, idiomas, el nombre del agente.