Trama — Documentación

Trama expone un servidor MCP (Model Context Protocol), así que un asistente como Claude o ChatGPT puede consultar y operar tu organización directo — sin copiar y pegar entre apps, y sin código.

MCP es un estándar abierto para conectar asistentes de IA con herramientas y datos externos. Agregar Trama como conector le da a tu asistente un juego de herramientas sobre tu operación: oportunidades, clientes, conversaciones, catálogo, pendientes.

https://ai.trama.so/mcp

Es la única dirección que vas a necesitar. Qué expone el conector una vez prendido está en Qué expone el conector.

Al conectar, los datos de tu organización salen hacia el asistente que elegiste. Las oportunidades, los clientes y las conversaciones que tu asistente consulte se procesan en la infraestructura de quien lo provee —Anthropic para Claude, OpenAI para ChatGPT—, con sus términos y sus políticas de retención, no las nuestras.

Trama no recorta lo que devuelve: te muestra exactamente lo que tu rol te deja ver en el panel. La decisión de qué asistente conectar, y si conectarlo, es de la organización.

El camino más corto es Configuración → Conectar con IA en el panel: ahí hay un botón que abre Claude con el conector ya cargado, y la dirección lista para copiar en ChatGPT.

Antes de empezar

Una cuenta de Trama activa, con al menos un ingreso al panel.
La organización sobre la que querés trabajar seleccionada como activa — si pertenecés a varias, el conector usa la activa al momento de autorizar.
Un cliente MCP que soporte OAuth con Dynamic Client Registration. Claude.ai y ChatGPT ya lo soportan.

Conectarlo

Necesitás un plan pago de Claude — Pro, Max, Team o Enterprise. Las cuentas gratuitas no pueden agregar conectores.

Abrí conectores

En Claude.ai o en la app de escritorio, andá a Configuración → Conectores.

Agregá el conector

Tocá Agregar conector personalizado y pegá https://ai.trama.so/mcp.

Iniciá sesión en Trama

Claude te redirige. Usá la misma cuenta con la que entrás al panel.

Autorizá

Le das acceso a tu organización activa. Listo — en cualquier conversación podés pedirle que use Trama.

Pedirle cosas

Una vez conectado, le hablás normal:

"Mostrame las oportunidades calificadas de esta semana"
"Cuántos clientes nuevos llegaron desde la campaña de Bariloche"
"Resumí los seguimientos pendientes de María"
"Registrá que llamé a Pérez y me pidió otra opción"

Tu cliente además trae rutinas ya escritas —"revisar mi día", "estado del embudo"— en su menú de prompts.

Permisos y seguridad

El acceso usa OAuth 2.1: nunca compartís tu contraseña de Trama con Claude ni con ChatGPT.
El token vive sólo adentro del cliente que conectaste, y lo podés revocar cuando quieras desde la configuración de Trama.
Cada respuesta corre con tu rol sobre la organización activa. Si te reducen los permisos, lo que el conector ofrece cambia con ellos.
Si te invitan a una organización nueva o cambiás la activa, desconectá y volvé a conectar para refrescar el contexto.

Limitaciones actuales

No podés contestarle a un cliente. Las conversaciones son de sólo lectura; la única excepción es contestar una consulta que el agente le hizo al equipo.
Abrir una conversación devuelve sus 50 mensajes más recientes, así que en un hilo largo estás leyendo la cola, no la historia completa.
Todo lo que necesite un archivo ya subido a una conversación de WhatsApp —leer un multimedia, armar una cotización desde un documento— no está disponible: un cliente MCP no tiene cómo llegar.
Podés preparar una campaña pero no enviarla. Aprobar y enviar sigue siendo del panel.
El servidor no hace streaming: cada respuesta llega completa.
Un cliente sin OAuth dinámico (Dynamic Client Registration) no puede conectarse. Claude.ai y ChatGPT sí pueden.

Conectar Claude o ChatGPT (MCP)