Planes y precios
Tres planes en dólares. Sin permanencia mínima y con equipo ilimitado. La modalidad anual equivale a 10 meses: pagás el año por adelantado y ahorrás dos meses.
Tres planes en dólares. Sin permanencia mínima y con equipo ilimitado. La modalidad anual equivale a 10 meses: pagás el año por adelantado y ahorrás dos meses.
Resumen de planes
| Plan | Mensual | Anual | Oportunidades/mes | Oportunidad adicional |
|---|---|---|---|---|
| Starter | US$ 99 | US$ 990 | 80 | US$ 2,50 |
| Pro | US$ 199 | US$ 1.990 | 250 | US$ 2,00 |
| Business | US$ 449 | US$ 4.490 | 600 | US$ 1,50 |
Qué se cuenta como una oportunidad
Una oportunidad es una consulta de venta que tu agente califica como potencial venta y asigna a un vendedor. Los mensajes posteriores de esa misma persona no generan una oportunidad nueva. Las consultas que no califican —proveedores, prensa o spam— no consumen oportunidades.
Starter
- US$ 99/mes o US$ 990/año.
- 1 canal a elección (WhatsApp, Instagram, Messenger o email).
- Hasta 80 oportunidades por mes; US$ 2,50 por cada adicional.
- Califica cada consulta, te avisa cuando hay una oportunidad real y deriva el lead al vendedor con contexto completo: destino, fechas y presupuesto.
- Catálogo ilimitado con historial de cada conversación.
- Soporte básico.
Pro
- US$ 199/mes o US$ 1.990/año. Es el plan más elegido.
- 3 canales incluidos.
- Hasta 250 oportunidades por mes; US$ 2,00 por cada adicional.
- Todo lo de Starter.
- Acceso vía API.
- Soporte directo por WhatsApp.
Business
- US$ 449/mes o US$ 4.490/año.
- Canales ilimitados.
- Hasta 600 oportunidades por mes; US$ 1,50 por cada adicional.
- Todo lo de Pro.
- Integraciones con tus sistemas y procesos internos.
- Flujos especiales diseñados para tu operación.
- Account Manager dedicado.
Canales y números adicionales
Un canal es un lugar donde tu agente atiende: WhatsApp, Instagram, Messenger o email. Cada plan incluye canales a elección (1 en Starter, 3 en Pro, ilimitados en Business). El Link de ofertas y el Widget web son canales siempre gratis y no cuentan como el canal incluido.
- Canal adicional: US$ 20 por mes cada uno (por ejemplo, sumar Instagram además de WhatsApp, o una línea de WhatsApp para otra marca).
- Número de teléfono provisto por Trama: si no querés conseguir un número por tu cuenta para conectar WhatsApp, te lo proveemos nosotros por US$ 12 por mes. Está disponible en los principales países de LATAM (excepto Colombia), España, Portugal y Europa.
Excedentes y cambios de plan
El servicio no se corta al superar el límite: las oportunidades adicionales se cobran al valor del plan. Podés cambiar de plan o cancelar sin permanencia mínima. Los upgrades se aplican con la liquidación correspondiente y los downgrades desde la próxima renovación.
Facturación
Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos ni cargos de Meta por WhatsApp. La modalidad anual se cobra por adelantado por el período completo.
Preguntas frecuentes sobre el plan
¿Qué pasa si una oportunidad no termina en venta?
Cuenta como oportunidad consumida porque el cargo corresponde a la capacidad de atención, no al resultado comercial.
¿El precio incluye los costos de Meta por WhatsApp?
No. Los cargos de WhatsApp Business Platform que correspondan son independientes de la suscripción de Trama.
¿Puedo pagar mensual y pasar a anual después?
Sí. El cambio se procesa desde el portal de cliente con la liquidación correspondiente.