Novedades de Trama · 17 de junio de 2026

Esta es la actualización más grande de Trama hasta ahora. Rediseñamos toda la plataforma, sumamos al agente adentro para que trabajes sin salir, y volvimos a Mission Control un lugar que te habla claro. Te lo contamos por partes.

La nueva Trama

🎨 Toda la plataforma, rediseñada. Cambiamos el aspecto de Trama de arriba a abajo: superficies más limpias, tarjetas que se elevan sobre el fondo y secciones más ordenadas. Es la misma Trama de siempre, más fácil de leer y de usar de un vistazo.

🧭 Un menú ordenado por cómo trabajás. Dejamos de ordenar el menú por secciones sueltas y lo agrupamos por tu día real: Mi día, Operación, tus Agentes y canales, y la Gestión. Cada cosa quedó donde la vas a buscar, a un clic.

🔔 Un centro de notificaciones. Sumamos un solo lugar, en la campanita, donde se junta lo que necesitás ver. Menos vueltas para enterarte de lo que pasa en tu agencia.

Trama, ahora también adentro

💬 El mismo Trama de WhatsApp, ahora dentro de la plataforma. El asistente que ya atiende a tus pasajeros por WhatsApp ahora también vive adentro, como un panel al costado. Lo abrís, le hablás y te ayuda sin que tengas que cambiar de pantalla.

✍️ Le pedís y lo hace. Crear una oportunidad, dar de alta un cliente o buscar algo en tu catálogo ahora se lo pedís a Trama, conversando. En vez de llenar un formulario, le hablás como le hablarías a un compañero del equipo.

🧠 Se acuerda de cada charla. Cada conversación que tenés con Trama adentro queda guardada, con su propio título, lista para retomar cuando quieras. Cerrás, volvés más tarde y todo sigue donde lo dejaste.

Tus agentes y canales, juntos

📡 Cada agente, con sus canales debajo. Agentes y canales dejaron de estar en lugares separados: ahora cada agente muestra sus canales colgando de él, y con un signo más sumás uno nuevo. Hoy está activo el agente que atiende tus consultas por WhatsApp, y ya podés ver lo que viene: agentes de post-venta y de reservas, y canales como Instagram, Messenger y Gmail.

🧵 Las conversaciones, al lado del agente que las generó. Las charlas de tus pasajeros ya no viven en una bandeja aparte: viven en la pantalla del agente que las atendió, junto a sus métricas. Ves su actividad y su rendimiento, todo junto. Y si todavía no conectaste un canal, te lo mostramos claro y te llevamos a conectarlo en un paso.

Un Mission Control que te habla claro

📊 Dos vistas: Resumen y Métricas. Mission Control dejó de ser un tablero lleno de números sueltos. Ahora tenés un Resumen que te cuenta en palabras cómo viene tu semana, y unas Métricas que van al grano, con ayudas que explican cada dato. Y arriba de todo, lo primero que conviene mirar.

🤝 Solo te mostramos lo que de verdad podemos ver. Trama no se mete en la charla entre tu vendedor y el cliente. Cada número que ves se arma con lo que queda registrado en el sistema, nunca con suposiciones. Preferimos decirte menos antes que inventarte un dato.

📬 El resumen de tu semana, por mail. Si sos dueño, todas las semanas te llega por correo un resumen de cómo viene el negocio. Lo podés compartir con quien quieras, y queda guardado para mirarlo cuando lo necesites.

Cómo viene cada vendedor

🏆 El rendimiento de tu equipo, con criterio. Sumamos una vista del rendimiento de cada vendedor, en las Métricas y en su perfil. No es un ranking a la ligera: cada uno se mira según con qué trabaja (cuántas consultas, de qué tipo, de qué canal), y no mostramos un número si no hay volumen suficiente para que signifique algo. Y se lo podés preguntar directo a Trama: cómo viene tal vendedor y dónde se le traba el proceso.

Más capaz en lo comercial

💱 Cargá la cotización en tu moneda. El agente ahora toma el monto de una cotización en la moneda con la que trabajás, no solo en dólares. Anda con peso argentino, real, peso chileno, peso mexicano, peso uruguayo, peso colombiano, sol, euro y libra, con el cambio actualizándose solo.

🗣️ Elegí cómo suena tu agente. Sumamos control sobre las notas de voz: elegís la velocidad (lenta, normal o rápida) y el timbre (neutro, natural o expresivo). Así tu agente suena como tu agencia quiere que suene.

⚙️ Configurar tu agente, más simple. Rehicimos la pantalla de configuración: una sola columna, todo a la vista, con un chat de prueba al lado para ver cómo responde antes de soltarlo. Lo ajustás y lo probás en el mismo lugar.

Tus datos son tuyos

📥 Descargá un respaldo completo cuando quieras. Si sos dueño, desde la configuración pedís un respaldo entero de los datos de tu agencia y te llega por mail, con un link de descarga privado. Tus oportunidades, clientes, seguimientos y catálogo: todo tuyo, listo para llevarte.

Y varios detalles más

🎉 Un tour para conocer lo nuevo. Cuando entres, te recibimos con un recorrido cortito que te muestra cada sección y termina presentándote al agente. Lo podés volver a ver cuando quieras desde tu menú.

✨ Listas más prolijas y otros pulidos. Unificamos las listas de Clientes, Equipo, Catálogo y Agentes en un mismo estilo, más limpio y rápido de leer. Y las tarjetas del tablero ahora reaccionan al pasar el mouse, con una elevación sutil.

Esto fue lo nuevo de esta semana, y fue mucho. Seguimos.