Novedades de Trama · 3 de julio de 2026

Estas semanas fueron grandes. La novedad más importante: Trama ahora tiene presencia web, algo que podés mostrar y compartir con tus clientes, no solo usar puertas adentro. Y además mejoramos el catálogo, las métricas, el agente y el CRM. Te lo contamos por partes.

Tu presencia web, lista para compartir

🔗 Tu Link de ofertas, para pegar donde te encuentren. Un enlace público con tu marca donde mostrás promociones y paquetes en un solo lugar, pensado para la bio de Instagram o WhatsApp. Y no es solo una vitrina: el cliente puede abrir el chat con tu agente ahí mismo y avanzar sin irse. Vos elegís qué paquetes mostrar, y funciona en español, inglés y portugués.

🏝️ Un micrositio propio por agencia. Cada agencia tiene ahora una página pública completa, con diseño cuidado: tarjetas tipo póster, el detalle de cada paquete al estilo Airbnb y un lugar para captar consultas. Pensada para que Google y los buscadores con IA te encuentren.

💬 El chat de Trama, en tu propia web. Si ya tenés un sitio, ahora podés sumarle un chat de Trama para atender y captar sin que el visitante se vaya. Elegís colores, ícono y nombre del agente, con vista previa en vivo. Las charlas entran igual que las de WhatsApp, en el mismo lugar.

Trama Account: tu identidad en el ecosistema

👤 Un perfil profesional público. Estrenamos Trama Account, con un perfil que podés mostrar: portada, redes, idiomas y especialidades. Sumás tus datos y hasta tus estadísticas de viajes, para que se note tu experiencia de un vistazo.

🔑 Una sola cuenta para todo Trama. Un único inicio de sesión para todos los productos de Trama, con verificación de teléfono, programa de referidos y selector de idioma. Entrás una vez y tenés todo a mano.

Reuniones agendadas desde el chat

📅 El agente agenda la reunión solo. Conectás tu calendario (Google, Microsoft o iCal) y cada vendedor define sus horarios. Cuando un cliente quiere una reunión, el agente le ofrece los horarios reales y la agenda sin que tengas que intervenir. La oportunidad queda marcada con una cita y sube en prioridad. Lo estamos activando de a poco, agencia por agencia.

Un catálogo más fácil de cargar

📸 Cargá un producto desde un flyer. Subís la imagen de un flyer y el sistema completa los datos del paquete por vos. En vez de tipear todo, revisás y ajustás. Armar y mantener tu oferta se volvió mucho más rápido.

🖼️ Galería y detalle de paquete renovados. Rehicimos el detalle de cada paquete: galería con carrusel, visor de fotos y una jerarquía clara entre inclusiones, destinos y secciones. Se entiende mejor y se ve más lindo para tu cliente.

🗂️ Un archivado ordenado, sin perder nada. Cuando archivás un producto, queda 30 días disponible para restaurar antes de irse. Guardás la oferta vieja sin ensuciar tu catálogo, y la recuperás si la volvés a necesitar.

Métricas que se entienden de una

📊 Cada panel dice exactamente qué mira. Etiquetamos la lente de cada métrica: si mira el acumulado histórico o lo que pasa ahora. Renombramos indicadores clave, como Consultas nuevas, para que digan justo lo que miden. Menos lugar para la confusión.

🧭 El Resumen de Mission Control, como un briefing. Rediseñamos el Resumen para que veas lo importante del día de un vistazo, con el embudo de la semana y la posibilidad de abrir cada número en detalle. Entrás, mirás y sabés dónde pararte.

📈 Rendimiento por vendedor y por anuncio, más fiel. Las métricas de tu equipo y de tus campañas ahora agrupan por origen del anuncio y por el embudo de cierre. Ves con más precisión qué anuncio y qué vendedor te está trayendo ventas de verdad.

💳 Tu consumo del plan, claro. Mejoramos la vista del plan: barra de uso, fecha de renovación y una sugerencia concreta cuando conviene pasar al siguiente. Y las oportunidades que cargás a mano no se facturan.

Un agente más confiable y multilingüe

🌐 Responde en el idioma de tu cliente. El agente detecta y responde en cualquier idioma, y cada miembro del equipo configura con qué idiomas trabaja. Si te escribe un pasajero de Brasil, le contesta en portugués sin que hagas nada.

🛡️ Solo promete lo que puede cumplir. Reforzamos al agente para que no derive de forma errónea. Cuando no tiene la información, lo dice, en vez de improvisar. Tu cliente recibe respuestas en las que se puede confiar.

👍 Volvió el pulgar arriba y abajo. En cada conversación podés marcar si la respuesta del agente estuvo bien o mal. Eso nos ayuda a seguir afinándolo, con casos reales de tu agencia.

Esto fue lo nuevo de estas semanas, y fue mucho. Seguimos.