Novedades de Trama · 26 de mayo de 2026

Las novedades de esta semana: mejor calificación de leads, seguimientos más claros y un agente cada vez más capaz.

Leads mejor calificados

🎯 Entiende con quién habla. Distingue a un pasajero real de un proveedor, un CV o spam. A tu equipo se le colaban consultas que nunca iban a ser una venta y le comían tiempo. Ahora esas quedan afuera, y lo que ves en tu lista de oportunidades son clientes de verdad.

🌡️ Califica por calidad y urgencia. Un buen lead y un lead urgente no son lo mismo, y mezclarlos te hace perder los que hay que atender ya. Ahora el agente los califica por separado: qué tan bueno es y qué tan apurado está. Y vos elegís a partir de qué punto te lo derivamos, para que tu equipo arranque por lo que más vale.

Seguimientos que no se enfrían

🧠 Conoce a tus clientes. Recuerda quién es cada uno, sus preferencias y sus consultas anteriores, aunque hayan pasado meses, y lo mantiene con el mismo vendedor. Así un cliente que vuelve no tiene que repetir todo de nuevo, y la relación no se pierde si rota alguien del equipo.

🔔 Recordatorios más inteligentes. Te avisa de cada seguimiento según la urgencia del caso y hace cuánto que el cliente no responde. Muchas ventas no se caen por el precio, sino porque nadie las retomó a tiempo, y queríamos que eso deje de pasar.

Un agente más capaz

💬 Conversa como una persona. Responde en el idioma del cliente y se adapta al español de cada país, con sus modismos y su tono. Un pasajero de México y uno de Argentina no hablan igual, y que el agente suene local hace que la conversación se sienta natural.

📎 Lee todo. PDF, Excel, Word, audios e imágenes. Si un pasajero o un proveedor te manda un itinerario o un tarifario en un adjunto, lo procesa sin que tengas que pasarle el texto a mano.

🌐 Busca en la web. Cuando necesita un dato de un destino que no tiene cargado, lo consulta en la web en vez de inventarlo. Las respuestas siguen siendo precisas aunque la consulta toque algo que no estaba en tu catálogo.

Nuevo

✨ Conectá tu propia IA. Ya podés enchufar Trama a tu Claude o ChatGPT y preguntarle cómo viene tu agencia, tus oportunidades o un cliente puntual, sin entrar a la plataforma. Es lo que más nos entusiasma: tu operación entera a un mensaje de distancia, desde la herramienta que ya usás. Está en fase de prueba.

Esto fue lo nuevo de esta semana. Seguimos.