Actualizacion automatica del estado
Disponible en los planes **Pro** y **Business** (requiere tracking de vendedores).
Disponible en los planes Pro y Business (requiere tracking de vendedores).
Como funciona
Cuando los WhatsApp de tus vendedores estan conectados, Trama lee las conversaciones y detecta cambios de estado automaticamente:
| Lo que pasa | Lo que hace Trama |
|---|---|
| El vendedor manda su primer mensaje al cliente | Mueve de POR ATENDER a EN CONTACTO |
| El vendedor envia un PDF de cotizacion | Mueve de EN CONTACTO a COTIZADO |
| El vendedor envia un precio en la conversacion | Mueve de EN CONTACTO a COTIZADO |
| El cliente dice "ya reserve con otra agencia" | Mueve a PERDIDO (motivo: competencia) |
| Pasan 15 dias sin respuesta despues de 3 toques | Mueve a PERDIDO (motivo: sin respuesta) |
Transiciones que requieren confirmacion
No todo se mueve automaticamente. Las ventas ganadas siempre requieren confirmacion del vendedor, ya sea desde Mission Control o diciendole al agente "cerramos la venta de Lucia".
Sin tracking
Sin los WhatsApp conectados (plan Starter), el vendedor mueve las oportunidades manualmente desde Mission Control o le dice al agente de Trama por chat.