Llegaron 15,3% más turistas extranjeros: qué significa para tu agencia

En septiembre llegaron a la Argentina 432.200 turistas extranjeros. Son 15,3% más que en septiembre del año pasado. En el mismo mes, 613.100 argentinos viajaron al exterior, 13,2% menos. Lo publicó el INDEC el lunes 26 de octubre en su informe de turismo internacional.

Son dos noticias en una. Si vendés receptivo, te está escribiendo más gente de afuera. Si vivís del emisivo, cada consulta que entra vale más que hace un año. En los dos casos el desafío es el mismo: que ninguna se te escape.

Los números de septiembre

• Llegadas. 432.200 turistas no residentes, 15,3% más que en septiembre de 2025. Si sumás a los excursionistas, que son los que no pasan la noche, fueron 733.600 visitantes, 14,2% más.
• Salidas. 613.100 turistas residentes viajaron al exterior, 13,2% menos. Con excursionistas, 1.047.700 visitantes, 13,0% menos.
• Saldo. Siguen saliendo más de los que entran: la diferencia fue de 180.800 turistas. Haciendo la cuenta con las variaciones del informe, en septiembre de 2025 esa diferencia rondaba los 330 mil.

La mitad de los que llegan lo hace en avión. El 52,9% de los turistas extranjeros entró por vía aérea, el 34,8% por tierra y el 12,4% por río o mar. Por avión llegaron 228.500 turistas, 21,2% más que hace un año, y el 88,3% de ellos entró por Ezeiza o Aeroparque.

De dónde vienen

Brasil sigue siendo el primer mercado, y además creció. Estos son los orígenes que más se movieron, según el cuadro de turistas por país de residencia del INDEC:

• Brasil: 113.800 turistas, 22,3% más. Es el 26,3% de todos los que llegaron.
• Uruguay: 78.100, 11,2% más.
• Resto de América: 59.800, 25% más.
• Europa: 42.400, 13,8% más.
• Estados Unidos y Canadá: 25.800, 26,2% más. Es el grupo que más creció en porcentaje, aunque todavía es chico en volumen.

Adónde dejaron de ir los argentinos

La caída del emisivo no es pareja. Se concentra en los viajes cortos a países vecinos:

• Chile: 83.500 turistas, 32,3% menos.
• Brasil: 124.000, 20,1% menos. Igual sigue siendo el destino número uno.
• Paraguay: 67.900, 17,3% menos.
• Europa: 94.000, 10% menos.

Y hay destinos que no cayeron: los viajes a Estados Unidos y Canadá quedaron prácticamente iguales (50.700, +0,3%) y los del bloque Resto de América subieron 8,1% (88.800).

La diferencia se ve también en cómo se viaja. Las salidas por tierra cayeron 24,8%. Las salidas en avión, 5,7%. El viaje largo en avión aguanta bastante mejor que la escapada en auto o en micro.

Mes contra mes, la cosa está estable

El INDEC también publica la serie desestacionalizada, que saca el efecto de la temporada para comparar un mes con el anterior. Ahí la foto es más tranquila: la llegada de turistas por avión creció 0,1% contra agosto y la tendencia no se movió. La salida de argentinos por avión bajó 1,4% y la tendencia, 1,2%.

Leído en criollo: el salto contra el año pasado es grande, pero no es una ola que crece cada mes. Es un nivel más alto que se viene sosteniendo. Para planificar, eso es mejor noticia que un pico.

Quién es el turista que llega

El INDEC hace además una encuesta a los turistas que entran y salen por Ezeiza y Aeroparque. En septiembre, de los extranjeros que llegaron por esos dos aeropuertos:

• El 60,5% vino de vacaciones. El 19,5%, a visitar familiares o amigos.
• Se quedaron 10,7 noches en promedio. Los europeos, 19,5.
• El 49% se alojó en hoteles y el 26,6% alquiló una casa o un departamento.
• Lo que más hicieron fue salir a comer (67,4%) y visitar espacios culturales (66,2%).

Y en el tercer trimestre completo, 609.400 turistas extranjeros entraron por Ezeiza y Aeroparque, 18,5% más que un año antes. Gastaron USD 640,5 millones, 11,5% más, con un gasto diario promedio de USD 94,5 por persona. Los que más gastaron por día fueron los brasileños (USD 121,4) y los de Estados Unidos y Canadá (USD 117,2). El gasto total de este último grupo creció 54%.

Qué significa para tu agencia

Los datos dicen cuántos llegan y de dónde. Lo que viene después lo conocés de memoria si trabajás en turismo: más gente de afuera es más consultas que no se parecen a las de siempre.

Escriben en otro idioma. Brasil es el primer mercado y Estados Unidos y Canadá, el que más crece. Eso es portugués e inglés. Si la consulta en portugués la contesta "el que se defiende un poco" cuando puede, llega tarde y llega mal.

Escriben desde otro horario. Alguien que planea un viaje desde Toronto o Madrid te escribe cuando a él le queda cómodo, no cuando vos abrís. Y el que escribe desde San Pablo, con tu misma hora, puede hacerlo después de su trabajo, cuando vos ya cerraste.

Preguntan cosas distintas. El que llega quiere saber qué comer, qué ver, cómo moverse, cuántas noches le conviene. Según la encuesta del INDEC, gastronomía y cultura son lo que más hacen. Si tenés esa respuesta lista, ya le ganaste a la mitad.

Y si vendés emisivo, el margen de error es menor. Con 13,2% menos argentinos viajando, cada consulta que entra pesa más. No podés dejar que una se enfríe un fin de semana. Mirá también dónde se cae la demanda: las escapadas por tierra a países vecinos cayeron mucho más que los viajes en avión.

Para algunas agencias de emisivo, esto también es una oportunidad. Si ya tenés proveedores locales, un producto para el que llega (una salida gastronómica, una escapada desde Buenos Aires, un traslado bien resuelto) puede compensar parte de lo que hoy no se vende afuera. No es para todos, pero vale la pena hacer la cuenta.

Cómo prepararte: cinco cosas para hacer este mes

1. Contestá rápido, también fuera de horario. El que pregunta de noche o un sábado está comparando. El primero que le contesta bien, con datos, se queda con la conversación.
2. Está donde te escriben. WhatsApp, Instagram, el chat de tu web. Cada canal que no atendés es una puerta que dejás cerrada.
3. Atendé en su idioma. Prepará tus respuestas frecuentes en portugués e inglés. Y si en tu equipo hay alguien que habla el idioma, que las consultas en ese idioma le lleguen a esa persona.
4. Calificá antes de cotizar. Fechas, cantidad de pasajeros, presupuesto, desde dónde viaja y qué quiere hacer. Con eso armás una propuesta que sirve, en lugar de mandar un tarifario genérico.
5. Hacé el seguimiento. Una consulta que nadie toca durante dos días es una consulta que se fue con otro. Definí cuándo se vuelve a escribir y quién lo hace.

Y una sexta, de bonus: mirá tus números. Fijate cuántas consultas te entraron en otro idioma o desde otro país este mes, y cuántas terminaron en venta. Es la mejor forma de saber si el aumento que mide el INDEC ya te está llegando a vos.

Dónde entra trama.

Armamos trama. justamente para esta parte del trabajo. Es un empleado de IA que atiende tu WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu web, a cualquier hora. Responde en español, portugués o inglés según el idioma en el que le escriben, y le pasa la consulta al vendedor que habla ese idioma.

Mientras conversa, junta los datos del viaje: destino, fechas, pasajeros y presupuesto. Cuando la consulta está lista, se la pasa a una persona de tu equipo con todo el contexto. La venta la cierra tu equipo: trama. no reemplaza al vendedor. Y si una oportunidad se queda quieta, le avisa al vendedor para que vuelva a escribir.

El CRM, el catálogo y el Link de ofertas son gratis en todos los planes. Lo que contratás es el empleado de IA. Si querés ver cómo atendería las consultas de tu agencia, empezá gratis en trama.so.

Preguntas frecuentes

Notas y fuentes

1. INDEC, "Estadísticas de turismo internacional. Septiembre y tercer trimestre de 2026", informe técnico, 26 de octubre de 2026. Llegadas y salidas por vía y por país, series desestacionalizadas (cuadros 5 y 6), perfil del turista en Ezeiza y Aeroparque y gasto del tercer trimestre (cuadros 18 y 19). La diferencia de septiembre de 2025 es una cuenta nuestra con las variaciones publicadas.
2. INDEC, página de Turismo internacional. Metodología y calendario de publicación.
3. trama., "Cómo funciona el agente". Canales y cuándo deriva al vendedor.
4. trama., "CRM de turismo para Argentina". Respuesta en español, portugués o inglés y reparto por idioma.
5. trama., "Reparto de leads" y "Disponibilidad". Cómo se asigna una consulta según el idioma del vendedor.
6. trama., "Recordatorios". Avisos al vendedor cuando una oportunidad se queda quieta.