Novidades da Trama · 26 de maio de 2026

As novidades desta semana: melhor qualificação de leads, acompanhamentos mais claros e um agente cada vez mais capaz.

Leads mais bem qualificados

🎯 Entende com quem está falando. Distingue um viajante real de um fornecedor, um currículo ou spam. Muitas mensagens que nunca iam virar venda chegavam à sua equipe e tomavam tempo. Agora elas ficam de fora, e o que você vê na sua lista de oportunidades são clientes de verdade.

🌡️ Qualifica por qualidade e urgência. Um bom lead e um lead urgente não são a mesma coisa, e misturá-los faz você perder os que precisa atender já. Agora o agente os qualifica separadamente: quão bom é e quão apressado está. E você escolhe a partir de que ponto ele é encaminhado, para a equipe começar pelo que vale mais.

Acompanhamentos que não esfriam

🧠 Conhece os seus clientes. Lembra quem é cada um, suas preferências e consultas anteriores, mesmo depois de meses, e o mantém com o mesmo vendedor. Assim um cliente que volta não precisa repetir tudo, e a relação não se perde se alguém sai da equipe.

🔔 Lembretes mais inteligentes. Avisa sobre cada acompanhamento conforme a urgência do caso e há quanto tempo o cliente não responde. Muitas vendas não caem pelo preço, mas porque ninguém as retomou a tempo, e queríamos que isso parasse de acontecer.

Um agente mais capaz

💬 Conversa como uma pessoa. Responde no idioma do cliente e se adapta ao espanhol de cada país, com suas expressões e seu tom. Um viajante do México e um da Argentina não falam igual, e um agente que soa local faz a conversa parecer natural.

📎 Lê tudo. PDF, Excel, Word, áudios e imagens. Se um viajante ou um fornecedor te manda um roteiro ou uma tabela de tarifas em anexo, ele processa sem você precisar digitar nada de novo.

🌐 Busca na web. Quando precisa de um dado de um destino que não tem cadastrado, consulta na web em vez de inventar. As respostas seguem precisas mesmo quando a pergunta toca algo que não estava no seu catálogo.

Novo

✨ Conecte a sua própria IA. Agora você pode plugar a Trama no seu Claude ou ChatGPT e perguntar como vai a sua agência, suas oportunidades ou um cliente específico, sem entrar na plataforma. É o que mais nos entusiasma: a sua operação inteira a uma mensagem de distância, a partir da ferramenta que você já usa. Está em fase de teste.

Isso foi o novo desta semana. Seguimos.