Novidades da Trama · 3 de julho de 2026

Estas semanas foram grandes. O destaque: a Trama agora tem presença na web, algo que você pode mostrar e compartilhar com seus clientes, não só usar nos bastidores. E também melhoramos o catálogo, as métricas, o agente e o CRM. Contamos por partes.

Sua presença na web, pronta para compartilhar

🔗 Seu link de ofertas, para colocar onde te encontram. Um link público com a sua marca onde você mostra promoções e pacotes num só lugar, pensado para a bio do Instagram ou o WhatsApp. E não é só uma vitrine: o cliente pode abrir o chat com o seu agente ali mesmo e avançar sem sair. Você escolhe quais pacotes mostrar, e funciona em espanhol, inglês e português.

🏝️ Um microsite próprio para a sua agência. Cada agência agora tem uma página pública completa, com design caprichado: cartões estilo pôster, o detalhe de cada pacote no estilo Airbnb e um espaço para captar consultas. Feita para que o Google e os buscadores com IA encontrem você.

💬 O chat da Trama, no seu próprio site. Se você já tem um site, agora pode adicionar um chat da Trama para atender e captar sem o visitante sair. Você escolhe cores, ícone e nome do agente, com prévia ao vivo. As conversas entram igual às do WhatsApp, no mesmo lugar.

Trama Account: sua identidade no ecossistema

👤 Um perfil profissional público. Lançamos a Trama Account, com um perfil que você pode mostrar: capa, redes, idiomas e especialidades. Você adiciona seus dados e até suas estatísticas de viagens, para que sua experiência apareça num olhar.

🔑 Uma só conta para toda a Trama. Um único login para todos os produtos da Trama, com verificação de telefone, programa de indicações e seletor de idioma. Você entra uma vez e tem tudo à mão.

Reuniões agendadas pelo chat

📅 O agente agenda a reunião sozinho. Você conecta seu calendário (Google, Microsoft ou iCal) e cada vendedor define seus horários. Quando um cliente quer uma reunião, o agente oferece os horários reais e agenda sem você intervir. A oportunidade ganha um selo de reunião e sobe na prioridade. Estamos liberando aos poucos, agência por agência.

Um catálogo mais fácil de carregar

📸 Carregue um produto a partir de um flyer. Você sobe a imagem de um flyer e o sistema preenche os dados do pacote para você. Em vez de digitar tudo, você revisa e ajusta. Montar e manter seu catálogo ficou muito mais rápido.

🖼️ Galeria e detalhe de pacote renovados. Refizemos o detalhe de cada pacote: galeria com carrossel, visualizador de fotos e uma hierarquia clara entre inclusões, destinos e seções. Fica mais fácil de entender e mais bonito para o seu cliente.

🗂️ Um arquivamento organizado, sem perder nada. Quando você arquiva um produto, ele fica 30 dias disponível para restaurar antes de sumir. Você guarda a oferta antiga sem bagunçar o catálogo, e recupera se precisar de novo.

Métricas que você entende na hora

📊 Cada painel diz exatamente o que mede. Etiquetamos a lente de cada métrica: se olha o acumulado histórico ou o que acontece agora. Renomeamos indicadores-chave, como Consultas novas, para que digam exatamente o que medem. Menos espaço para confusão.

🧭 O Resumo do Mission Control, como um briefing. Redesenhamos o Resumo para você ver o que importa no dia num olhar, com o funil da semana e a opção de abrir cada número em detalhe. Você entra, olha e sabe onde focar.

📈 Desempenho por vendedor e por anúncio, mais fiel. As métricas da sua equipe e das suas campanhas agora agrupam pela origem do anúncio e pelo funil de fechamento. Você vê com mais precisão qual anúncio e qual vendedor está trazendo vendas de verdade.

💳 Seu consumo do plano, claro. Melhoramos a visão do plano: barra de uso, data de renovação e uma sugestão concreta de quando vale a pena subir. E as oportunidades que você cria na mão não são cobradas.

Um agente mais confiável e multilíngue

🌐 Responde no idioma do seu cliente. O agente detecta e responde em qualquer idioma, e cada membro da equipe define com quais idiomas trabalha. Se um passageiro do Brasil te escreve, ele responde em português sem você fazer nada.

🛡️ Só promete o que pode cumprir. Reforçamos o agente para que não encaminhe de forma errada. Quando não tem a informação, ele diz, em vez de improvisar. Seu cliente recebe respostas em que dá para confiar.

👍 Voltaram o joinha para cima e para baixo. Em cada conversa você pode marcar se a resposta do agente foi boa ou não. Isso nos ajuda a seguir afinando, com casos reais da sua agência.

Isto foi o novo destas semanas, e foi muito. Seguimos.