Novidades de IA para agências: julho de 2026

Julho trouxe quatro modelos novos, um modo de trabalho novo no ChatGPT, uma voz que deixou de esperar a vez e uma mudança de nome. Isto é o que saiu, e o que dá para fazer com o que serve.

O que saiu

GPT-5.6. A OpenAI lançou sua nova família em 9 de julho com três versões: Sol, Terra e Luna. Sol é a mais potente, Terra a equilibrada e Luna a rápida e barata. Traz também um controle para regular quanto o modelo pensa antes de responder.

Claude Sonnet 5. A Anthropic lançou em 30 de junho como seu modelo de uso diário, com melhor manejo de tarefas longas e a um custo menor que a geração anterior.

Claude Opus 5. Saiu em 24 de julho. Rende perto do modelo mais caro da Anthropic e custa cerca da metade. Inclui um modo rápido que roda a uma velocidade duas vezes e meia maior que a normal, ao dobro do preço.

Gemini 3.6 Flash. O Google colocou como modelo padrão em 21 de julho. Mais rápido e mais barato que o anterior, com o mesmo nível de resposta para o uso cotidiano.

ChatGPT Work. Desde 10 de julho. Um modo novo dentro do ChatGPT que em vez de responder entrega o trabalho pronto.

GPT-Live. Em julho, a voz do ChatGPT deixou de funcionar por turnos. Agora escuta e fala ao mesmo tempo, tolera ser interrompida e traduz na hora em vez de esperar você terminar a frase. Se você atende passageiros estrangeiros, essa tradução em tempo real é a parte que serve.

Tarefas agendadas. O ChatGPT relançou em 17 de junho com uma seção própria na barra lateral. No Claude elas ficam dentro do Cowork.

Gemini Notebook. Em 16 de julho o NotebookLM passou a se chamar assim. Mudou o nome e nada mais: mesmos cadernos, mesmo endereço, mesmos arquivos.

Os modelos novos são melhores em geral, mas para escrever uma proposta ou resumir uma consulta rendem todos parecido, e as versões se renovam a cada dois meses. Onde tem algo concreto para fazer neste mês é nas tarefas agendadas e no Work.

Tarefas agendadas

Você descreve a tarefa uma única vez, em português mesmo, escolhe de quanto em quanto tempo ela roda, e ela roda sozinha. Não precisa abrir nada nem deixar uma conversa aberta. No ChatGPT elas ficam listadas na seção Agendadas da barra lateral, com o horário de cada uma, e dali você pausa, edita ou apaga.

Um exemplo, escrito do jeito que você vai colar: "Toda quarta-feira às 8, busque as novidades da última semana sobre as companhias aéreas que operam na Argentina, mudanças de rotas e promoções dos operadores atacadistas para Brasil, Caribe e Europa. No máximo dez linhas, só o que afeta uma agência de varejo, e cite a fonte de cada ponto."

Na quarta às 8 a resposta aparece como uma mensagem nova. Ninguém precisou lembrar de procurar nada.

No ChatGPT estão disponíveis nos planos pagos, e a quantidade de tarefas ativas depende de qual você tem: 3 no Go, 5 no Plus, 10 no Business e Edu, 15 no Pro e Enterprise. No plano Free não estão. Dois limites que vale saber antes de montar qualquer coisa: uma tarefa não pode rodar mais de uma vez por hora, e se você apagar a conversa onde criou, a tarefa se pausa sozinha.

No Claude ficam dentro do Cowork, para os planos Pro, Max, Team e Enterprise. Estão sendo liberadas por etapas e começaram pelo Max, então pode ser que você ainda não veja. Rodam na nuvem, ou seja, funcionam com o computador desligado.

Cinco que funcionam numa agência:

Câmbio. Todos os dias às nove, e que avise só se mexeu mais de dois por cento.

Novidades do setor. Às quartas, o que aconteceu com as companhias aéreas que operam no país, mudanças de rotas e promoções dos atacadistas. Dez linhas, só o que afeta uma agência de varejo.

Requisitos de entrada. Segundas e quintas, se mudou algo de visto ou vacinação para os destinos que você mais vende, com a fonte oficial de cada mudança.

Conteúdo da semana. Domingo à noite, cinco publicações para a semana, com a temporada e os feriados já considerados.

Resumo do e-mail. Se você tiver a caixa conectada, toda manhã o que entrou, o que precisa de resposta e o que pode esperar.

O que essas tarefas não conseguem fazer é entrar na operação. O ChatGPT não sabe o que você cotou, para quem nem por quanto, então não tem como agendar o acompanhamento das cotações que ficaram sem resposta, nem o fechamento comercial de sexta, nem o aviso dos sinais a vencer. Para isso o assistente precisa ter os dados da agência e viver onde se trabalha. Na Trama o vendedor pede ali mesmo: escreve "me lembre de entrar em contato com a família Gomes no mês que vem" e o lembrete volta pela mesma conversa.

ChatGPT Work

Não é um modelo nem um aplicativo separado. É um modo diferente dentro do ChatGPT, que se escolhe no menu de cima à esquerda. A conversa de sempre responde. O Work pega um objetivo, divide em etapas, trabalha um bom tempo e devolve a entrega pronta: uma planilha, uma apresentação, um relatório.

Enquanto trabalha dá para ver o que ele faz. Pergunta quando algo não fica claro, você pode mudar o rumo no meio, e as ações importantes ele pede para aprovar antes de executar. Parece menos usar um buscador e mais delegar algo para alguém que depois mostra o resultado.

O Work trabalha sobre os arquivos que você dá. Numa agência serve para montar o comparativo de três opções do mesmo destino em uma planilha, para cruzar o arquivo que a operadora te passou com a sua planilha de cobranças, ou para transformar uma tabela de preços de quarenta páginas em uma planilha organizada. É para as tarefas que hoje levam uma hora e meia, não para responder uma consulta solta.

Saiu primeiro para os planos Pro, Enterprise e Edu, e depois chegou ao Plus e ao Business. Não está no Free nem no Go. O Claude tem um modo equivalente chamado Cowork, então quando alguém disser "eu faço isso no Work", vale perguntar de qual está falando.

O Work rende mais quanto mais coisas tiver conectadas, e aí aparece uma sigla que você vai ver cada vez mais: MCP. É uma tomada padrão entre uma ferramenta de IA e uma fonte de informação. Antes era preciso copiar e colar os dados na mão toda vez que você perguntava algo do seu negócio. Com isso a ferramenta se conecta sozinha. A Trama tem a dela, então dá para conectar ao ChatGPT ou ao Claude e perguntar o que está acontecendo na sua agência sem sair dali.

Onde tomar cuidado

ChatGPT, Claude e Gemini não reservam nem emitem, e não se conectam sozinhos ao seu sistema. Erram justamente onde sai mais caro: preços, disponibilidade, horários de voo e requisitos de entrada. Se você agendar a tarefa que verifica mudanças de visto, serve para ficar sabendo, nunca para confirmar algo a um passageiro. Isso se confere na fonte oficial antes de falar qualquer coisa.

E tudo que sair de uma tarefa agendada vale ler antes de encaminhar. A tarefa roda sem ninguém supervisionando, e isso é o valor e o risco dela ao mesmo tempo.

Para começar basta uma tarefa agendada. A de novidades do setor é a que devolve tempo mais rápido, porque substitui o tempo que hoje vai em olhar newsletters e grupos de WhatsApp. Quando essa virar costume, some a segunda.